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Duftraum ist ein unabhängiger Fachhändler für smarten Raumduft mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2019 vergleichen wir bei uns mehrere Marken wie Clean Air Optima, Dreo, EVOKE OCCU, Maxcio und KNKA – mit klaren Servicefakten, vergleichbaren Produktdaten und Kaufdetails, die Ihnen die Entscheidung wirklich erleichtern. Unser Versprechen ist einfach: verlässliche Beratung vor dem Kauf und schnelle Hilfe danach.
Wir führen rund 332 Artikel aus dem Bereich Smartes Duft- und Raumklima: Beduftung, Luftbefeuchtung, Luftreinigung und smarte Steuerung für Wohn- und Arbeitsräume. Statt reiner Aktionspreise setzen wir auf ehrliche Einsatzgrenzen, erreichbaren Fachservice und transparente Abläufe – von der Produktauswahl bis zur Reklamationsbearbeitung.
Der Storefront Duftraum wird operativ von der Leipziger Raumklima Kontor GmbH betreut. Dabei handelt es sich um eine unabhängige Betreibergesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundendienst für spezialisierten Onlinehandel mit Duft- und Raumklimatechnik verantwortet.
Unsere Adresse lautet: Birkenweg 14, 04249 Leipzig, Deutschland. Die Leipziger Raumklima Kontor GmbH ist die operative Betreiberin des Storefronts, die im Hintergrund Bestellabwicklung, Lieferantensteuerung und Kundenservice organisiert. Sie sehen also vorne den Fachshop Duftraum – dahinter arbeitet ein festes Team, das die Abläufe trägt.
Für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter support@duftraum.shop. Wir antworten mit konkretem Lösungsvorschlag und schließen Anliegen in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Vorliegen aller Unterlagen ab.
Duftraum ist gewachsen aus einem kleinen Team für Raumluft und Wohngesundheit, das seit mehreren Jahren Versandhandel mit beratungsintensivem Zubehör betreibt und seine Abläufe Schritt für Schritt professionalisiert hat. Am Anfang standen viele Kundenfragen, die im klassischen Handel oft unbeantwortet bleiben: Welches Gerät passt zu welcher Raumgröße? Wie laut ist es im Schlafzimmer wirklich? Wie aufwendig sind Reinigung, Filterwechsel und Duftkartuschen im Alltag?
Aus diesen Fragen haben wir unsere fachliche Spezialisierung entwickelt: Beduftung, Luftbefeuchtung, Luftreinigung und smarte Steuerung für Wohn- und Arbeitsräume – inklusive Eignung, Raumgröße, Lautstärke und Pflegeaufwand. Heute bündeln wir unser geführtes Markenportfolio mit 70 Artikeln von Clean Air Optima, 194 Artikeln von Dreo sowie ausgewählten Sortimenten von EVOKE OCCU, Maxcio und KNKA, um unterschiedliche Budgets, Raumgrößen und Bedienvorlieben abzudecken.
Unsere Leitidee: Kaufentscheidung erleichtern durch vergleichbare Produktdaten, ehrliche Einsatzgrenzen und erreichbaren Fachservice statt reiner Aktionspreise.
Als unabhängiger Multi-Marken-Spezialist sind wir an keine einzelne Marke gebunden. Das erlaubt uns, Stärken und Grenzen offen zu benennen – etwa wenn ein leises Gerät für das Büro ideal ist, für ein großes offenes Wohnzimmer aber zu wenig Leistung hat, oder wenn eine smarte App-Steuerung im Alltag mehr bringt als ein zusätzliches Duftprogramm.
Ein Artikel wird bei uns nur aufgenommen nach Prüfung von Herstellerunterlagen, Funktionsumfang, Ersatzteilversorgung und Alltagsnutzen. Ergänzend bereinigen wir das Sortiment fortlaufend anhand von Rückmeldequoten: Was häufig zu Rückfragen, Defekten oder enttäuschter Leistung führt, wird überarbeitet oder aussortiert.
Gute Preise entstehen bei uns nicht durch Zufall und nicht durch Abstriche an der Ware. Sie sind das Ergebnis eines bewusst schlanken Handelsmodells für eine einzige Warengruppe. So können wir Lager, Support und Retourenprozesse verschlanken und Kosten gezielt senken.
Aktionen werden aus unserer eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert. Deshalb sind Geltungsdauer und berechtigtes Sortiment je Aktion begrenzt. Aktuell sparen Sie zum Beispiel 15 % Rabatt mit dem Code DUFTRAUM15 auf berechtigte Artikel aus Smartes Duft- und Raumklima. Bitte geben Sie DUFTRAUM15 an der Kasse ein – der Nachlass gilt nicht in Kombination mit anderen Aktionen.
Preise unterscheiden sich nach Einkaufskondition, Variante, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Deshalb können nicht alle Artikel gleichzeitig und gleich stark reduziert sein. Ihre Ersparnis entsteht aus günstigerem Einkauf, schlankem Betrieb und gezielten Aktionszuschüssen und wird als Direktnachlass über den Gutscheincode oder als Aktionspreis weitergegeben.
Wichtig für Ihr Vertrauen: Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung der Ware. Auswahl, Eingangsprüfung und Gewährleistungsabwicklung gelten unabhängig vom gezahlten Endpreis. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen jeweils beim Produkt und in den Supportangaben.
Wir sichern zu, ausschließlich originale Neuware in Herstellerqualität zu liefern, die für den Vertrieb im Zielmarkt bestimmt ist. Der Bezug erfolgt ausschließlich über die hinterlegten Hersteller und von diesen autorisierte Großhändler mit dokumentierter Lieferkette.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Typenschild, Modellbezeichnung, Vollständigkeit des Zubehörs und die unbeschädigte Originalversiegelung und bewahren Sie Verpackung und Kaufbeleg für Rückfragen auf. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert – melden Sie sich dafür einfach per E-Mail, wir begleiten Sie durch die Abwicklung.
Wenn Sie einen begründeten Zweifel an Echtheit oder Qualität haben, prüfen wir den Fall fachlich und gleichen ihn bei Bedarf mit Hersteller und Logistikpartner ab. Halten Sie dafür bitte Ihre Bestellnummer und Artikelvariante aus der Bestellbestätigung sowie Fotos von Typenschild, Verpackung und beanstandeter Stelle bereit. Nach bestätigter Prüfung erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie Erstattung angemessener Rücksendekosten für den beanstandeten Artikel.
Beratungsintensives Zubehör braucht erreichbare Ansprechpartner. Deshalb gehört für uns zum Kauf dazu: Hilfe bei Ersteinrichtung und App-Kopplung, Hinweise zu Reinigung und Filterintervallen sowie schnelle Klärung bei Transportschäden oder Funktionsfragen. Schreiben Sie uns an support@duftraum.shop – wir melden uns mit konkretem Lösungsvorschlag und kümmern uns um Ersatz, Erstattung oder Reparaturweg je nach Fall und Gewährleistungslage.
Duftraum steht für spezialisierten Onlinehandel mit klarer Verantwortung: Die Leipziger Raumklima Kontor GmbH organisiert Auswahl, Abwicklung und Service, wir als Duftraum-Team beraten persönlich und liefern originale Markenqualität zu fairen, nachvollziehbar kalkulierten Preisen. Schön, dass Sie da sind – stöbern Sie in Ruhe durch Clean Air Optima, Dreo, EVOKE OCCU, Maxcio und KNKA und finden Sie das Raumklima, das zu Ihrem Alltag passt.